{"id":39596,"date":"2023-04-18T19:49:32","date_gmt":"2023-04-18T18:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/lepotentiel.bj\/?p=39596"},"modified":"2023-04-18T19:49:32","modified_gmt":"2023-04-18T18:49:32","slug":"pour-une-meilleure-gouvernance-des-ccsp-et-gsru-adidjatou-mathys-rencontre-les-differents-acteurs-impliques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lepotentiel.bj\/?p=39596","title":{"rendered":"Pour une meilleure gouvernance des CCSP et GSRU: Adidjatou Mathys rencontre les diff\u00e9rents acteurs impliqu\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n

La ministre du Travail et de la Fonction Publique Adidjatou Mathys a rencontr\u00e9 ce mardi 18 avril 2023, les acteurs impliqu\u00e9s dans la gestion des CCSP et des GSRU. Les travaux de cette rencontre qui s’\u00e9tend sur 2 jours se d\u00e9roulent \u00e0 la salle des f\u00eates des tours administratives \u00e0 Cotonou et consistent pour les participants d’examiner les projets de documents \u00e9labor\u00e9s pour une meilleure gouvernance desdits centres.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de la modernisation de l\u2019Administration publique, le Gouvernement a inscrit dans son programme d\u2019actions 2021-2026, l\u2019utilisation des technologies digitales comme un levier principal d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des services publics. C’est donc au regard de cette orientation du Gouvernement, que le Minist\u00e8re du Travail et de la Fonction Publique, sous le leadership \u00e9clair\u00e9e de la ministre Adidjatou Mathys a cibl\u00e9 certaines communes pour installer, avec l\u2019appui technique et financier du Programme des Nations Unies pour le D\u00e9veloppement (PNUD), les centres communaux de service public (CCSP) et les guichets de service des relations avec les usagers (GSRU). <\/p>\n\n\n\n

Ces centres de service en ligne qui sont d’une grande importance pour le gouvernement sont install\u00e9s au MTFP de l’Atacora, du Borgou et du Zou et dans 20 Mairies \u00e0 savoir: Malanville, Kandi, Bemb\u00e9r\u00e9k\u00e9, Nikki, Ouidah, Allada, Aplahou\u00e9, Pob\u00e8, Djidja, Adjohoun, Dassa, Tangui\u00e9ta, Pehounco, Djougou, Bassila, Ou\u00e8ss\u00e8, Cov\u00e8, Adjarra, S\u00e8m\u00e8 et Lokossa. Ces centres de service en ligne s’inscrivent dans le cadre de la modernisation des canaux d’information et de communication de l’Administration publique avec ses usagers\/clients, contribuant ainsi d\u2019une part, au rapprochement des services publics de nos populations en g\u00e9n\u00e9ral et des agents de l\u2019\u00c9tat en particulier et d\u2019autre part, \u00e0 la lutte contre la corruption favoris\u00e9e par les contacts directs entre les agents et les usagers. Mais chemin faisant il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 que l’\u00e9tude de faisabilit\u00e9 de la mise en place des GSRU avait plus insist\u00e9 sur les aspects techniques du projet au d\u00e9triment de l’aspect gouvernance. Du coup, la gestion des CCSP n’avait pas \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e et d’importants actes de sabotage, de destruction et d’exploitation frauduleuse ont \u00e9t\u00e9 perp\u00e9tr\u00e9s au niveau de certains centres en marge des directives et principes d’utilisation du dispositif.<\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 cette situation qui met en mal les objectifs vis\u00e9s \u00e0 travers l’installation de ces centres, le MTFP a donc nomm\u00e9 un responsable du suivi des CCSP et GSRU pour suivre le fonctionnement desdits centres. De m\u00eame, un manuel de proc\u00e9dures de gestion desdits centres et un projet d’arr\u00eat\u00e9 portant cadre de concertation des acteurs impliqu\u00e9s aux niveaux central, d\u00e9concentr\u00e9 et d\u00e9centralis\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s et m\u00e9ritent d’\u00eatre examin\u00e9s par l’ensemble des acteurs concern\u00e9s. D’o\u00f9 la rencontre des 18 et 19 avril 2023 pour d\u00e9gager un consensus de tous les acteurs impliqu\u00e9s dans le dispositif de gestion et de suivi du fonctionnement des CCSP et GSRU. \u00c0 en croire le Responsable du Suivi des CCSP et GSRU Pascal Yaha, cette rencontre a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e en vue de mettre toutes les parties prenantes au m\u00eame niveau d’information sur un dispositif efficace de gouvernance des CCSP dont l’importance n’est plus \u00e0 d\u00e9montrer. Et au Team leader de la composante Gouvernance du Pnud Yankp\u00e9 Iboura\u00efma repr\u00e9sentant le Pnud de rassurer de la disponibilit\u00e9 du Programme \u00e0 assurer la maintenance de ses centres, sa p\u00e9rennit\u00e9 et le passage \u00e0 l’\u00e9chelle. \u00ab\u00a0On aurait r\u00e9ussi notre mission lorsqu’on aurait aid\u00e9 la ministre \u00e0 concr\u00e9tiser cette vision qui consiste \u00e0 pouvoir faire b\u00e9n\u00e9ficier les 60 autres communes de cet outil tr\u00e8s important dont on voit d\u00e9j\u00e0 l’utilit\u00e9 sur le terrain<\/strong>\u00a0\u00bb a-t-il pr\u00e9cis\u00e9. Quant-au repr\u00e9sentant du Ministre de la d\u00e9centralisation et de la gouvernance locale (MDGL), le Directeur des collectivit\u00e9s territoriales au MDGL Soul\u00e9 Alagb\u00e9, le minist\u00e8re que dirige Rapha\u00ebl Akot\u00e8gnon ne m\u00e9nagera aucun effort pour accompagner la dynamique si bien impuls\u00e9e sous le leadership de sa coll\u00e8gue Adidjatou Mathys.<\/p>\n\n\n\n

Et parlant des CCSP et GSRU, la ministre Adidjatou Mathys fait savoir qu’ils sont constitu\u00e9s de bornes tactiles utilisant un point d\u2019acc\u00e8s Wi-Fi longue port\u00e9e et aliment\u00e9s par l\u2019\u00e9nergie solaire photovolta\u00efque. \u00ab\u00a0\u00c0 travers ce dispositif, les usagers acc\u00e8dent facilement et gratuitement aux services publics sans avoir \u00e0 se rendre \u00e0 Cotonou\u00a0\u00bb <\/strong>a-t-elle indiqu\u00e9 tout en soulignant que les r\u00e9cents rapports de suivi des activit\u00e9s des CCSP et GSRU montrent qu\u2019en moyenne six cent (600) usagers fr\u00e9quentent mensuellement les vingt (20) CCSP et quatre (4) GSRU mis en place avec un taux moyen de satisfaction de plus de 75 %. <\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00bb Par ailleurs, \u00e0 fin mars 2023, ce dispositif a permis d\u2019enregistrer au Centre de services du MTFP, 1081 plaintes et 2971 demandes d\u2019informations et de requ\u00eates formul\u00e9es par les usagers et trait\u00e9es pratiquement \u00e0 100% par les services techniques comp\u00e9tents de mon d\u00e9partement minist\u00e9riel<\/strong> \u00a0\u00bb a not\u00e9 avec satisfaction la MTFP. C’est donc dans le souci d’assurer la durabilit\u00e9 des installations que la ministre Adidjatou Mathys a instruit ses services comp\u00e9tents qui ont \u00e9labor\u00e9 avec l\u2019appui du Projet d\u2019appui \u00e0 la r\u00e9forme et \u00e0 la modernisation de l\u2019Administration publique (PARMAP), un projet de manuel de gestion des CCSP et GSRU et un projet d\u2019arr\u00eat\u00e9 r\u00e9gissant le cadre de concertation et de gestion desdits centres, afin de mettre en place un dispositif de gouvernance complet.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Ce sont ces deux (02) documents importants qui vous seront pr\u00e9sent\u00e9s au cours de cette rencontre en vue de d\u00e9gager un consensus sur les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s de toutes les parties prenantes pour une meilleure gouvernance de ces joyaux au service des usagers de notre Administration. Je vous exhorte par cons\u00e9quent \u00e0 une attention soutenue pour les communications inscrites \u00e0 l\u2019ordre du jour\u00a0\u00bb <\/strong>a d\u00e9clar\u00e9 Adidjatou Mathys. Cette activit\u00e9 qui s’\u00e9tend sur deux jours se d\u00e9roule dans le cadre d’un atelier qui sera meubl\u00e9 de plusieurs communications et des travaux en ateliers pour am\u00e9liorer les documents pr\u00e9par\u00e9s pour une meilleure gestion des centres et des pl\u00e9ni\u00e8res pour valider.<\/p>\n\n\n\n

A.A.T<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La ministre du Travail et de la Fonction Publique Adidjatou Mathys a rencontr\u00e9 ce mardi 18 avril 2023, les acteurs impliqu\u00e9s dans la gestion des CCSP et des GSRU. 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