Le nouveau service de demande du certificat de perte est accessible depuis l\u2019\u00e9tranger et sans d\u00e9placement. Il vient modifier surtout la situation de ceux qui \u00e9taient \u00e9loign\u00e9s des commissariats ou du pays. Mieux, le guichet physique et une cellule d’appui restent \u00e0 disposition des usagers non connect\u00e9s.
\nPar le pass\u00e9, obtenir un certificat de perte demandait un passage au commissariat le plus proche. Pour un usager vivant loin d’une unit\u00e9 de police, ou install\u00e9 hors du pays, la d\u00e9marche \u00e9tait plus contraignante. C’est sur ces publics que l’ouverture du service sur la plateforme service-public.bj aura certainement des effets les plus visibles imm\u00e9diats.
\nLes B\u00e9ninois de la diaspora qui perdent un acte d’\u00e9tat civil, un dipl\u00f4me ou une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 peuvent d\u00e9sormais d\u00e9clarer cette perte et obtenir le certificat en quelques minutes sans se rendre au B\u00e9nin. Jusqu’ici, la d\u00e9marche passait par une pr\u00e9sence physique dans une unit\u00e9 de la Police r\u00e9publicaine.
\nPlus loin, dans les zones rurales, la distance jusqu’\u00e0 un commissariat impliquait un trajet, des frais de transport et souvent une journ\u00e9e mobilis\u00e9e. La proc\u00e9dure en ligne supprime ce d\u00e9placement pour les usagers disposant d’un acc\u00e8s \u00e0 Internet.
\nL’effet du service d\u00e9pendra toutefois de l’acc\u00e8s des usagers \u00e0 Internet et de leur familiarit\u00e9 avec les d\u00e9marches en ligne. C\u2019est pour cela que les autorit\u00e9s ont choisi de ne pas en faire une voie exclusive : la demande peut toujours \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e dans toutes les unit\u00e9s de la Police r\u00e9publicaine.
\nUne cellule d’appui a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mise en place. Joignable au 01 51 53 30 81 et \u00e0 l’adresse secretariat@cdsp.bj, elle est charg\u00e9e d’accompagner les usagers dans leurs d\u00e9marches.
\nLe dispositif repose ainsi sur deux canaux : la plateforme pour les usagers connect\u00e9s, au B\u00e9nin comme \u00e0 l’\u00e9tranger, et le guichet pour les autres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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