Renforcement de capacités : Rock Gnassounou-Akpa déterminé à redynamiser l’hôtellerie et le tourisme dans le Mono
Rendre plus compétitifs les services offerts par les établissements hôteliers et les agences de tourisme du Mono et quelles solutions aux nombreuses plaintes des clients ont amené Rock Gnassnou-Akpa, directeur départemental du tourisme, de la culture et des arts du Mono-Couffo à outiller les responsables de ces secteurs sur le marketing et la technique de vente des produits hôteliers d’une part et le rôle des guides et accompagnateurs du tourisme dans la promotion de la destination Mono d’autre part, ce vendredi 15 janvier 2021 à l’hôtel Pôle Nord de Sè dans la commune de Houéyogbé.
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Résolument engagé à amener les acteurs du secteur hôtelier et touristique du Mono à faire face efficacement à la crise économique et sanitaire, à trouver des solutions appropriées durables aux plaintes des clients préoccupent le directeur départemental du tourisme, de la culture et des arts du Mono-Couffo, Rock Gnassnou-Akpa. « Le tourisme occupe une place de choix pour le gouvernement de la rupture puisqu’il demeure une filière de développement économique et un outil de rayonnement à l’international. Soyez donc attentifs afin d’être aguerris et suffisamment outillés pour accueillir et servir dans les règles de l’art les touristes qui afflueront notre beau département le Mono », a exhorté Rock Gnassounou-Akpa.
« Je suis très ému par le nombre important de participants à cet atelier de formation. Cela témoigne de ce que nos convictions sur le développement de l’hôtellerie et du tourisme se convergent. Nul doute que ces deux secteurs constituent de nos jours des filières qui contribuent au développement local mais il est aussi évident que ce secteurs, malgré leur caractère transversal, annihilent les efforts du gouvernement et des promoteurs. Nous devons don changer de paradigmes » a ajouté le Ddtca Mono-Couffo.
Maxim Dessouassi, consultant des entreprises hôtelières et touristiques et formateur n’a pas manqué de rappeler les stratégie du lead management, de vente en direct, de groupage, de réseau aux participants pour booster leur clientèle. « Vous devez investir dans l’organisation des événementiels pour désaisonnaliser les activités touristiques et hôtelières et organisez la fête de la gastronomie, le sport noétique, la course en pirogues et autres événements qui pourront attirer plus de touristes », a conseillé Maxim Dessouassi.
Satisfaits de la qualité de la formation, Thierry Aho gérant de Ganna Hôtel et Pascal Battah, guide touristique ont pris des engagements au nom de leurs pairs. « Nous allons d’abord restituer les acquis de la formation une fois de retour et adopter les stratégies de vente apprises pour attirer un flux important de touristes », a promis Thierry Aho.
