Paiement en ligne des frais de tests Covid-19: « Fedapay » inefficace, des voyageurs obligés de payer doublement

Des victimes sans voix obligées de subir les contrecoups du dysfonctionnement du système numérique de paiement des frais de tests Covid-19. Ainsi en est-il des voyageurs qui prennent le Bénin pour destination et qui se sont acquittés des frais de tests Covid-19 en ligne avant de prendre le vol pour Cotonou. La structure en cause ici, n’est rien d’autre que  »Fedapay ». Il s’agit d’une structure créée plusieurs années déjà dont le sieur Herman Aguessy est co-fondateur et président et qui se charge de recevoir via une plateforme numérique (en ligne) les frais de tests Covid-19. Alors qu’ils ont été nombreux à payer les frais de tests Covid-19 via Fedapay avant de prendre le vol pour Cotonou, plusieurs voyageurs se sont vus refuser, à l’aéroport international Cardinal Bernadin Gantin de Cadjèhoun, le prélèvement pour le test Covid-19 pour non-paiement des frais y afférents. L’exhibition des captures d’écran attestant que le paiement des frais de tests Covid-19 avait été fait et validé en ligne via Fedapay ne changera rien à la situation des voyageurs. Ni la colère ni l’angoisse des voyageurs qui se sentaient floués n’a rien changé. Face au blocage, ces voyageurs qui avaient déjà payé en ligne ont été obligés de payer une deuxième fois avant de se faire prélever pour les tests Covid-19 vendredi dernier à l’aéroport de Cotonou. De toute évidence, il s’agit d’un dysfonctionnement chronique et d’une inefficacité du système de paiement de Fedapay. Pour éviter ces désagréments, l’État doit prendre ses responsabilités. Si les dysfonctionnements chroniques ne sont pas corrigés, Fedapay devra être remplacé pour le bonheur des voyageurs obligés de payer les frais de tests Covid-19. Nos tentatives pour joindre Hermann Aguessy pour mieux comprendre les raisons de ce dysfonctionnement sont restées vaines. Nous y reviendrons dans un dossier plus complet dans nos prochaines parutions.

Rose .H.