Deuxième atelier ORE 3 de l’Union Postale Universelle : 5 jours pour des réflexions innovantes au profit du commerce électronique en Afrique

L’hôtel Novotel de Cotonou abrite depuis ce lundi 14 août 2023, un atelier régional. Il est initié par l’Union Postale Universelle (UPU) et représente le deuxième atelier ORE 3 des pays francophones d’Afrique. Le lancement a eu lieu en présence des délégués venus des 17 pays concernés et des cadres des différentes structures accompagnatrices.

Le deuxième atelier du Projet régional de l’Union Postale Universelle (UPU) portant sur le thème : «Efficacité opérationnelle et développement du commerce électronique», (ORE 3) rassemble à Cotonou dix-sept (17) délégués venus des pays francophones d’Afrique dont le Bénin. Pendant cinq (05) en effet, ces acteurs postaux seront formés sur de nouvelles problématiques innovantes relatives au développement du commerce électronique.

Cela est motivé par la transformation que connaît ce secteur en raison de la révolution numérique et des nouvelles technologies. Implanté au Bénin depuis 1991, et face à cette dynamique, il est plus qu’important et urgent de réunir une deuxième fois les acteurs pour des échanges fructueux et novateurs au profit des nations. «Cette participation est très importante pour l’Union Postale Universelle car, cela nous permet effectivement de mener une action conjointe efficace et de rassembler l’ensemble des acteurs qui tournent et gravitent autour de l’action de la poste et du secteur postal », a indiqué dans son intervention, la représentante de l’UPU, Leolinda Dieme.

Selon elle, cet atelier va permettre également de renforcer la présence de l’Union Postale Universelle dans les pays africains avec l’appui de la Conférence des Postes des États de l’Afrique de l’Ouest (CPEAO), représentée à cet atelier par son Secrétaire Exécutif Adama Diouf, la douane béninoise, celle internationale, le système des nations unies et autres partenaires. Ceci, «parce que ces actions conjointes nous permettent de faire face ensemble aux différents défis auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui», ajoute-t-elle.

En accueillant cet atelier régional, le Bénin entend démontrer à l’Union Postale Universelle (UPU) et à tous les acteurs, sa compréhension de la nécessité de former les acteurs de la chaîne postale. En tenant compte des mutations en cours. Ainsi, la Directrice Générale de la Poste du Bénin, Judith Glidja lors de son intervention a rappelé aux délégués l’importance de cette formation et l’intérêt qu’ils doivent y accorder.

«Chers délégués, je vous encourage tous à tirer le meilleur parti en ces cinq (05) de formation, d’apprentissage, d’échange et surtout de partage d’expérience. Les solutions aux défis du commerce électronique ne viendront pas d’une seule source, mais de la richesse de nos échanges », dira-t-elle.

Le gouvernement du Bénin marque son soutien au projet régional

Dans sa politique de développement, le gouvernement du Bénin réserve une place de choix au commerce électronique. Depuis 2016, l’exécutif à travers le Ministère de l’Économie et des Finances offre les possibilités à ses partenaires et à tous les béninois de s’offrir les services de la poste avec beaucoup de qualité et d’efficacité. C’est pour cette raison qu’en qualité de représentant du Ministre d’État Romuald Wadagni à cet atelier, le Secrétaire Général du Ministère, Bienvenu Alban Mensah a reconnu sa place. «Le commerce électronique joue un rôle crucial dans l’économie mondiale. Il transcende les barrières géographiques, offrant des opportunités sans précédent pour les entreprises », a-t-il reconnu. L’atelier de formation est prévu prendre fin le vendredi 18 août prochain avec au menu une trentaine de sous thèmes à développer. Ils prennent en compte selon la DG de la Poste Bénin , «comment faire pour être plus performant lorsque les clients nous sollicitent, comment travailler à la satisfaction de la clientèle On va beaucoup travailler sur la qualité des services postaux et aussi sur les outils et instruments sui sont utilisés, offrir de meilleurs services».

ULRICH ZINSOU