L’organisation AirHelp a révélé son classement 2024 des meilleurs aéroports mondiaux, incluant les performances des hubs africains. Sur 239 aéroports évalués dans 69 pays, six infrastructures du continent se distinguent, mettant en lumière les points forts et les défis du transport aérien en Afrique. Voici les principaux enseignements.
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Aéroport international du Cap, Afrique du Sud (2e mondial)
En tête du classement africain et à la 2ème place mondiale, l’aéroport international du Cap, en Afrique du Sud, s’impose comme une référence globale avec un score impressionnant de 8,50. Il excelle en ponctualité (8,6) et obtient des avis clients très favorables (8,4), grâce à des infrastructures modernes et des services de qualité.
Aéroport international de Johannesburg, Afrique du Sud (6e mondial)
Avec un score global de 8,29, l’aéroport international de Johannesburg atteint la 6ème place mondiale. Les opérations fluides et la satisfaction client (8,3) renforcent sa position parmi les meilleurs hubs internationaux.
Marrakesh Menara : Le Maroc à l’honneur
En troisième position sur le continent, l’aéroport Marrakesh Menara, classé 168e mondial, affiche un score de 7,33. Si son rang mondial reste à améliorer, ses avis clients (évalués à 7,8) soulignent l’attrait de ses installations et services.
Aéroport international du Caire, Égypte (201e mondial)
L’aéroport international du Caire, quatrième en Afrique et 201e mondial, obtient un score global de 7,16. Bien qu’apprécié par les passagers (7,8 en avis clients), sa ponctualité (6,6) reste un défi majeur pour cet aéroport parmi les plus fréquentés du continent.
Aéroport international Mohamed V de Casablanca, Maroc (214e mondial)
Classé cinquième en Afrique et 214e mondial, l’aéroport international Mohammed V de Casablanca affiche un score de 7,05. Les avis clients positifs (7,8) contrastent avec une ponctualité limitée (6,6), reflétant des défis opérationnels persistants.
Aéroport international de Tunis Carthage, Tunisie (239e mondial)
En queue de classement africain, l’aéroport international de Tunis Carthage se situe à la 239e place mondiale, avec un score de 5,35. Ses performances en ponctualité (4,8) et les avis clients modérés (6,2) appellent des efforts soutenus pour rehausser son standing.
Médard CLOBECHI
