Mauvais accueil dans les hôpitaux au Bénin : le gouvernement annonce une campagne « Tolérance Zéro » contre le phénomène
Le ministère de la Santé du Bénin a annoncé ce mardi le lancement imminent de la campagne nationale « Tolérance Zéro » face aux mauvais accueils dans les structures de santé. Cette initiative a été dévoilée par le ministre de la Santé, Benjamin Hounkpatin, lors de la présentation officielle de la charte des droits et devoirs des patients.
« Au regard de certains constats faits dans nos structures sanitaires, je voudrais profiter de cette tribune pour annoncer que le ministère de la Santé lancera dans les tout prochains jours une campagne Tolérance Zéro aux mauvais accueils dans nos structures de santé », a déclaré le ministre, devant un parterre de responsables du secteur de la santé et de représentants de la société civile.
Selon Benjamin Hounkpatin, cette campagne vise à garantir un meilleur respect des patients et à améliorer la qualité des services rendus dans les hôpitaux et centres de santé publics comme privés. « Je voudrais pouvoir compter sur l’ensemble des acteurs, aussi bien les professionnels de santé que les populations, pour accompagner le ministère dans cette lutte », a-t-il insisté.
La charte des droits et devoirs des patients, présentée en même temps, constitue un outil clé pour encadrer cette démarche. Elle définit clairement les obligations des prestataires de soins mais également les responsabilités des patients dans leur parcours de santé.
Avec la campagne « Tolérance Zéro », le ministère de la Santé entend poser un jalon important dans l’amélioration du système sanitaire béninois, en plaçant le patient au cœur des priorités.
Médard Clobechi
