Session annuelle 2021 du Médiateur de la République : 186 dossiers de réclamation seront étudiés

La session annuelle édition 2021 du Médiateur de la République , a été lancée ce Vendredi 26 Novembre. La cérémonie de lancement a eu lieu au siège de l’institution à Porto-Novo. C’était en présence des autorités politico- administratives dont le Préfet du département de l’Ouéme, le Maire de la ville de Porto-Novo et un parterre important de cadres et personnalités à divers niveaux.

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Cette session du Médiateur de la République qui est à sa sixième édition, est une activité qui vise le suivi des réclamations adressées à l’institution de médiation par les administrés et les usagers des services publics. Pour cette session, sont inscrits à l’étude, 186 dossiers de réclamation qui n’ont pas encore connu de suite au niveau de 28 administrations comprenant 13 ministères, 8 Communes, 3 Préfectures et 3 établissements publics et une institution de la République.
En effet, le Médiateur de la République, dans sa mission d’intercesseur gracieux entre l’administration publique et les administrés, reçoit et traite en règlement amiable et en équité, les réclamations formulées par les usagers à l’encontre des services publics. Mais force est de constater que dans la pratique, plusieurs services publics saisis des demandes d’intervention du Médiateur de la République ne répondent pas à ses correspondances en laissant insatisfaits les requérants.
Prenant la parole au nom du Médiateur de la République, le Directeur de Cabinet Pascal TCHIWANOU, a rappelé l’objectif de la présente session qui est d’apporter des solutions à ces réclamations en instance. « …La session annuelle qui est à sa sixième édition est une activité de suivi des réclamations qui vient remédier à cette situation. Elle permet aux cadres du MR d’avoir un contact direct et des échanges fructueux avec les délégations des administrations qui n’ont pas pu répondre aux demandes d’intervention de l’institution en cours de l’année… » a-t-il souligné.
Parlant des attentes du Médiateur, à l’issue de la session, le Directeur de Cabinet poursuit « … En vous conviant à la présente cérémonie de lancement, le Médiateur de la République espère que vous vous inscrivez dans la dynamique d’un partenariat fructueux entre vos administrations et l’institution de médiation pour une satisfaction des préoccupations des usagers et une meilleure qualité du service public… »
Dans son discours d’intervention, le Préfet du département de l’Ouémé madame Marie AKPOTROSSOU, en sa qualité de présidente de la conférence administrative, s’est réjouie du choix porté sur le département de l’Ouémé pour abriter la cérémonie d’ouverture de cet important événement. Elle n’a pas pu s’empêcher de souhaiter une pleine réussite des travaux de cette Session.
Les travaux de la session se poursuivent jusqu’au 10 Décembre 2021.

Eric OBINTI