Pour faciliter les échanges avec les usagers, la SBEE les encourage à privilégier ses canaux officiels. Où qu’ils se trouvent sur le territoire national, les clients peuvent joindre le centre de relation clients en composant le 7302. Cette démarche s’inscrit dans la volonté de la SBEE de rester accessible à sa clientèle et de simplifier les échanges avec elle, dans le cadre de sa mission de service public. Le service est également accessible sur WhatsApp au 01 68 52 52 53. Ces deux dispositifs permettent notamment de demander des renseignements, de signaler un incident ou de faire part d’une difficulté liée aux services de l’entreprise.
Ci-dessous l’intégralité du communiqué officiel:
